Вопрос-Ответ (FAQ)
Часто задаваемые вопросы:
Вопрос:
В чем преимущество цейлонского чая?
Ответ:
Чай произрастает в высокогорных регионах, окруженных океаном, что обеспечивает идеальную влажность и температуру. На острове Шри-Ланка отсутствуют вредные предприятия, что обеспечивает идеальную чистоту воздуха, а окруженный деревьями эвкалипта, кипариса и великого множества трав чай приобретает неповторимый вкус, насыщенный аромат и тонкое послевкусие.
Вопрос:
Какие преимущества я получаю от покупки в вашем интернет-магазине?
Ответ:
Удобная доставка по всем Казахстану.
Есть быстрая доставка по Алматы и авиадоставка по Казахстану за 2-4 дня до двери. Есть экспресс-доставка в день заказа или к определенному времени, а также возможность забрать чай самостоятельно из нашего офиса в удобное время.

Комфортная и безопасная оплата.
Оплачивайте банковской картой или наличными курьеру в момент получения заказа.

100% гарантия возврата средств.
Мы лично отбирали чай для нашего интернет-магазина и уверены в его качестве, поэтому даем 100% гарантию на возврат средств по первому требованию. Кроме того, мы готовы оплатить обратную доставку, в случае возврата.
Вопрос:
Где находится ваш офис?
Ответ:
Наш офис расположен в г. Алматы, по адресу:
050063, Республика Казахстан,
г. Алматы, ул. Сыргабекова, 1/1 (угол пр.Аль-Фараби)
Тел.: +7 (727) 356 00 16
Моб.: +7 (777) 356 00 33
info@pekoe.kz

Вопрос:
Как осуществить заказ чая?
Ответ:
Добавьте понравившиеся позиции в корзину и выберите удобный способ доставки и оплаты. Оплатить можно банковской картой, либо наличными курьеру при получении.
Вопрос:
Возможна ли доставка в регионы?
Ответ:
Мы осуществляем доставку чая во все регионы Казахстана и ближнего зарубежья.
Вопрос:
Какой у вас график работы?
Ответ:
Интернет-магазин работает круглосуточно,
совершайте покупки в любое удобное для Вас время.
Офис на Сыргабекова 1/1 работает с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00 ежедневно, без праздников и выходных.
Вопрос:
Сколько стоит доставка и какой график работы доставки?
Ответ:
Служба доставки работает с 9:00 до 22:00 без выходных.

1.
Самовывоз.
г. Алматы, ул. Сыргабекова, 1/1 (угол пр. Аль-Фараби).

2. Доставка по Алматы.
Стандартная доставка - 600 тенге (на следующий день с даты заказа).
Экспресс-доставка - 1 500 тенге (в день заказа).

3. Доставка в отдаленные районы и пригород.
Стандартная доставка - 3 000 тенге (на следующий день с даты заказа).
Экспресс-доставка - 3 900 тенге (в день заказа).
Заказ доставки в удаленные районы по телефонам:
+7 777 356 00 33, +7 727 356 00 16.

К зоне пригорода относятся: Талгар, Каскелен, Боралдай, ГРЭС, Покровка, Отеген Батыр, Шамалган, Первомайские пруды, Казцик, Иргели, Райымбек, Туздыбастау, Иссык, Гулдала, Ынтымак, Кохозшы, Спецгородок, 13 военный городок, 16 военный городок, Карасу-2.

4. Доставка по Казахстану.
1 200 тенге (до двери в течение 2-4 дней с даты заказа).

5. Международная доставка.
Заказ международной доставки по телефону:
+7 777 356 00 33, +7 727 356 00 16.
Не нашли нужный ответ?
задайте Ваш вопрос здесь:
* ответ будет предоставлен по электронной почте.