Условия доставки.

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 10 000 тенге!
Служба доставки работает с 9:00 до 22:00 без выходных.

1. Самовывоз.
г. Алматы, ул. Сыргабекова, 1/1 (угол пр. Аль-Фараби).

2. Доставка по Алматы.
Стандартная доставка - 600 тенге (1-2 рабочих дня).
Экспресс-доставка - 1 300 тенге (в день заказа, включая выходные и праздничные дни).

3. Доставка в отдаленные районы Алматы и пригород.
Заказ по телефону:
+7 777 356 00 33 (WhatsApp)
+7 727 356 00 16
К отдаленным районам и пригороду относятся: Талгар, Каскелен, Боралдай, ГРЭС, Покровка, Отеген Батыр, Шамалган, Первомайские пруды, Казцик, Иргели, Райымбек, Туздыбастау, Иссык, Гулдала, Ынтымак, Кохозшы, Спецгородок, 13 военный городок, 16 военный городок, Карасу-2.

4. Доставка по Казахстану.
1 200 тенге (до двери, 2-4 дня с даты заказа).

5. Международная доставка.
Заказ по телефону:
+7 777 356 00 33 (WhatsApp)
+7 727 356 00 16

Гарантия возврата товара.
Мы лично отбирали чай для нашего интернет-магазина и уверены в его качестве, поэтому даем 100% гарантию на возврат денежных средств по первому требованию. Кроме того, мы готовы оплатить обратную доставку, в случае возврата.

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность на электронный адрес: info@pekoe.kz.
При отказе от товара осуществляется возврат денежной суммы, уплаченной потребителем, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Товар может быть возвращен Покупателем лично, либо отправлен курьерской службой.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@pekoe.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Реквизиты компании:
ИП «Pekoe»
БИН: 860208300168
ИИК (KZT): KZ618560000005037172
Талон № KZ88TWQ00543602
в АО «Банк ЦентрКредит», филиал в г.Алматы
БИК KCJBKZKX
КБе 19

Юридический адрес:
Республика Казахстан, 050011, г.Алматы, ул. Челюскина, 28.

Фактический адрес:
Республика Казахстан, 050023, г. Алматы, ул. Сыргабекова, 1/1
(угол пр. Аль-Фараби, 2 этаж)

Контакты:
info@pekoe.kz
+7 777 356 00 33 (WhatsApp)
+7 727 356 00 16